OsoiteOletko kokenut ylläpitopalveluiden osaaja? Onko erinomaisten IT palveluiden johtaminen ja asiakaspalvelun kehittäminen ydinosaamistasi? Tule mukaan osaksi Solitan asiantuntevaa Cloud Platforms -yhteisöä kehittämään palveluliiketoimintaamme!
Etsimme Cloud Platforms -yksikköömme vetäjää jatkuvien palveluiden tiimille. Head of Cloud Managed Services -roolissa vastaat Cloud Platforms -yksikön palveluliiketoiminnan toimitusten laadukkaasta suorittamisesta ja kehittämisestä sekä arjen johtamisesta ja toimit esihenkilönä eli People Leadinä 15 hengen kokoiselle tiimille.
Head of Cloud Managed Services -roolissa teet tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa järjestelmien tukeen ja ylläpitoon liittyen. Teet läheisesti yhteistyötä myynnin, projektiryhmien sekä asiakkaidemme kanssa kehittääksesi ylläpitopalvelun asiakaskokemusta. Tunnistat miltä hyvä palvelutuotanto näyttää ja osaat visioida ja jalkauttaa muutoksia toimintamalleihin, raportointiin, asiakaskokemuksen mittaamiseen sekä työnohjausmalleihin. Tunnistat helposti kehittämistarpeet ja ohjaat tiimiä arjessa johtaessasi muutoksia. Rooli on laaja sisältäen visiointia ja kehittämistä, mutta iso osa rooliasi on myös operatiivista arjen johtamista asiakkaidemme, tiimiläistesi ja muiden sidosryhmien suuntaan. Siksipä on tärkeää, että ymmärrät asiakaskokemuksen lainalaisuudet ja vaikutussuhteet konsultointiliiketoiminnassa.
Meillä Solitalla kaikki lähtee ihmisistä. Hyvällä esihenkilötyöllä on iso merkitys yksilön ja yhteisön hyvinvoinnille, jaksamiselle, osaamisen kehittymiselle ja kulttuurin elinvoimaisuudelle sekä liiketoiminnan kilpailukyvylle. People Leadinä vastaat tiimiläistesi hyvinvoinnista nojaten Solitalaisiin arvoihin ja johtamisen periaatteisiin. People Leadin rooliin kuuluu myös osaamisen kehittymisessä tukeminen, kuten kehityskeskustelut, erilaisten oppimispolkujen tunnistaminen ja rotaatiosuunnittelu yhdessä resurssoinnin kanssa. People Leadina osallistut myös rekrytointiin ja uusien tiimiläisten perehdyttämiseen. Olet oleellinen tekijä työyhteisön ilmapiirin muodostumisessa.
Mitä odotamme sinulta?
- Syvää kokemusta ja ymmärrystä palveluliiketoiminnasta: Miten palveluliiketoiminta toimii ja mitkä ovat sen lainalaisuudet.
- Kykyä visioida palveluliiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämistä ja ohjata tiimiä siihen suuntaan.
- Ymmärrät asiakasorganisaatioiden toimintaa ja asiakkaan erilaisten sidosryhmien tarpeita ja näiden avulla pystyt peilaamaan tulevaa palvelutuotantomme toimivuutta ja kehitystarpeita konkreettisiksi muutoksiksi.
- Liiketoiminnallista ymmärrystä ylläpitotiimin toiminnasta sekä näkemystä miten asiakkaan, yksilön, tiimin ja Solitan tavoitteet saadaan tukemaan toisiaan.
- Kokemusta esihenkilönä toimimisesta ja aitoa kiinnostusta tiiminvetämistä kohtaan. Uskot, että motivoitunut ja hyvinvoiva tiimi tekee myös parasta tulosta.
- Aitoa halua ja intoa kuunnella muita, valmiutta kantaa vastuuta sekä paloa yrityksen ja yksilöiden kehittymiseen.
- Viestinnällisiä taitoja sekä kykyä antaa ja vastaanottaa palautetta.
- Intoa osallistua rekrytointiin ja perehdytykseen: Osaat tunnistaa tiimiin sopivan osaajan ja pystyt kertomaan tiimin tekemisestä ulospäin.
Miksi meille kannattaisi tulla töihin ?
Olemme modernin pilvipalveluiden operoinnin ja turvaamisen edelläkävijä. Mikäli haluat olla mukana teknologian, palveluiden johtamisen ja pilvisiirtymän huippuosaajien rennossa, mutta ammatillisesti timantinkovassa joukossa, on tämä tilaisuutesi. Suhtaudumme työhömme intohimolla , vapaa-aikaa unohtamatta . Annamme sinulle vastuuta ja vapautta oman työsi tekemiseen ja toteuttamiseen niin kuin itse parhaaksi näet , sillä uskomme , että jokainen on oman työnsä paras asiantuntija . Meillä saat myös mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä suuntaan , johon intohimosi sinua johdattelevat . Tarjoamme sinulle inhimillisen työskentelykulttuurin, laajat työsuhde-edut ja viihtyisät toimitilat.
Kiinnostuitko?
Meistä olisi mahtavaa kuulla sinusta! Odotamme sinun asuvan Suomessa, muuten olemme joustavia työpaikan sijainnin ja työajan suhteen. Työt voi aloittaa sopimuksen mukaan . Lähetä meille vapaamuotoinen hakemuksesi 24.3. mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
Jutellaanko lisää?
Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoinnista vastaavat Anna Halimendikov, ja Jari Jolula, .
