Osoite
Haemme
Digital Solution Manager, CCM (Customer Communication Management) –positioon
kokenutta projektitoimitusten ammattilaista asiakkaallemme Edita Primalle työskentelemään osana heidän Digital Services -tiimiä. Edita Priman asiantuntijoilla on yksi yhteinen tavoite: löytää paras mahdollinen ratkaisu liiketoiminnan haasteisiin nykyaikaisten, laadukkaiden ja tehokkaiden asiakasviestinnän teknologia- ja tuotantopalveluiden avulla. Edita Priman palvelut kattavat laajan kirjon erilaisia asiantuntijapalveluita ja moderneja teknologisia ratkaisuja, eritoten asiakasdokumenttien ja –viestien alueella. He ovat tehneet menestyksekkäitä ratkaisuja muun muassa pankki-, vakuutus-, energia-, varainhoito-, ICT -aloille ja osuuskuntaorganisaatioiden tarpeisiin. Edita Prima on osa Edita Group –konsernia.
Digital Solution Managerin tarkoituksena on omistaa ja hallinnoida asiakasviestinnän teknologian (CCM) palveluita ja projekteja. Tehtävässä hallinnoidaan ja koordinoidaan asiakasprojekteja sekä hallinnoidaan ja kehitetään CCM-ratkaisujen jatkuvia palveluita. Tehtävään kuuluu CCM-palveluiden ja projektien dokumentaatioiden pitäminen ajan tasalla, asiantuntijana toiminen niin myyntiprosesseissa kuin asiakasprojekteissa tai -toimituksissakin sekä osallistuminen ja tukeminen tiimisi toimintatapojen ja prosessien kehittämiseen.
Position päävastuualueet sekä niiden arvioitu jakauma prosentuaalisesti:
- Toimia palvelupäällikkönä asiakkaille toimitetuissa ratkaisuissa ja jatkuvissa palveluissa (30%)
- Projektipäällikkönä vastuu asiakkaille toimitettavista projekteista CCM-teknologioilla (25%)
- Konsultatiivinen asiantuntijan rooli sekä myyntiprosessissa että projektitoimituksissa (30%)
- CCM-markkinatrendien ja –teknologiatrendien (mm. teknologian mahdollisuudet ja kyvykkyydet) seuranta ja ymmärtäminen (15%)
Mitäodotamme tulevalta Digital Solution Managerilta:
- Kykyä ymmärtää prosesseja, arkkitehtuuria ja teknisiä ratkaisuja (mm. integraatiot)
- Kokemusta ja kattavaa ymmärrystä CCM-alueen tai vastaavan teknologioista ja projektitoimituksista
- Kokemusta ja ymmärrystä ohjelmistokehityksen parissa työskentelystä
- Hyviä projektinhallintataitoja (niin ketterät kuin vesiputousmallikin)
- Kykyä luoda luottamusta ja sitoutumista monitoimittajaympäristössä
- Hyviä ongelmanratkaisutaitoja ja hyviä kommunikointitaitoja
- Sujuvaa suullista ja kirjallista kielitaitoa suomeksi sekä englanniksi
Mitätehtävässä nähdään etuna:
- Ymmärrys moderneista pilviteknologioista
- Ymmärrys RPA:sta
- Ymmärrys integraatioalustoista
- Relevantit suoritetut kurssit ja sertifikaatit
MitäEdita Prima tarjoaa:
- Hyvät mahdollisuudet oman ammatillisen osaamisen kehittämiseen
- Laajennetun työterveyshuollon ja normaalin lakisääteisen vakuutuksen lisäksi koko henkilöstön kattavan etätyövakuutuksen, joka on voimassa koko Suomessa
- Modernit toimistotilat Helsingin Kalasatamassa
- Erittäin joustavan etätyömallin. Positiossa ei ole mahdollista toimia täysin etänä, mutta toimistolla ei ole pakollista käydä joka viikko tai edes joka toinen viikko.
Suosittelemme sinua hakemaan tehtävään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 21.4., sillä tulemme täyttämään position heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa ICT DIRECT:n Head of HR & Recruitment Arttu Haapalainen, arttu.haapalainen@ictdirect.io, +358 50 477 9665.
