Osoite Kaipaatko mukavaa ja monipuolista asiakaspalvelutyötä kesäksi Helsingin ytimessä? Etsimme nyt asiakkaallemme HSL:lle motivoituneita ja reippaita
ASIAKASNEUVOJIA
osa-aikaiseen määräaikaiseen kesätyöhön ajalle 13.5.-15.9.2024.
Asiakasneuvojana tehtävänäsi on auttaa ja neuvoa asiakkaita joko palvelupisteessä tai monikanavaisesti puhelinpalvelussa. Asiakasneuvojan pääasiallisia työtehtäviä ovat matkakortin myynti ja lataus kuluttaja- ja yritysasiakkaille, asiakashyvitykset, reitti- ja aikatauluneuvonta, HSL:n sähköisten palveluiden käytön neuvonta sekä asiakaspalautteiden, vikailmoitusten ja tarkastusmaksujen vastaanottaminen.
Työ alkaa perehdytyksellä 13.5. ja työvuoroja on tarjolla vaihtelevina aikoina n. 25-30 h/vko. Työt sijoittuvat arkisin klo 7:15-19:15 ja viikonloppuisin klo 9:20-17:10 välille. Työpaikka sijaitsee Helsingin rautatieasemalla.
Edellytämme sinulta
- positiivista ja reipasta asiakaspalveluasennetta
- kykyä pärjätä kiireessä ja haastavissakin asiakastilanteissa, aikaisempi asiakaspalvelukokemus on eduksesi
- erinomaisia vuorovaikutustaitoja
- erinomaisia IT-taitoja ja valmiutta neuvoa asiakkaita digitaalisissa palveluissa
- sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa sekä hyvää ruotsin kielen taitoa
- mahdollisuutta sitoutua määräaikaiseen työsuhteeseen 15.9.2024 saakka
Tarjoamme sinulle
- mielenkiintoisen ja vauhdikkaan asiakaspalvelutyön kivassa tiimissä keskeisellä paikalla Helsinkiä
- kannustavan palkkauksen
- työsuhdematka- ja kaupunkipyöräedun sekä kulttuuri- ja lounasedun
- suuren ja vahva organisaation tuen taaksesi
Hakuohjeet ja lisätiedot
Täytäthän hakemuksen pikaisesti oheisen linkin kautta ja liität CV:n hakemukseesi. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja etenemme haussa nopeasti, joten haethan tehtävää jo tänään. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, johon lähetetään kutsut sähköpostitse, seuraathan siis sähköpostiasi. Valitettavasti emme voi vastaanottaa hakemuksia sähköpostitse. Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytointikonsultti Sanna Apiainen ( / 045 7881 5660).
Työsopimus solmitaan StaffPointin kanssa.
Ota yhteyttä:
Puhelin:
Sähköposti:
ASIAKASNEUVOJIA
osa-aikaiseen määräaikaiseen kesätyöhön ajalle 13.5.-15.9.2024.
Asiakasneuvojana tehtävänäsi on auttaa ja neuvoa asiakkaita joko palvelupisteessä tai monikanavaisesti puhelinpalvelussa. Asiakasneuvojan pääasiallisia työtehtäviä ovat matkakortin myynti ja lataus kuluttaja- ja yritysasiakkaille, asiakashyvitykset, reitti- ja aikatauluneuvonta, HSL:n sähköisten palveluiden käytön neuvonta sekä asiakaspalautteiden, vikailmoitusten ja tarkastusmaksujen vastaanottaminen.
Työ alkaa perehdytyksellä 13.5. ja työvuoroja on tarjolla vaihtelevina aikoina n. 25-30 h/vko. Työt sijoittuvat arkisin klo 7:15-19:15 ja viikonloppuisin klo 9:20-17:10 välille. Työpaikka sijaitsee Helsingin rautatieasemalla.
Edellytämme sinulta
- positiivista ja reipasta asiakaspalveluasennetta
- kykyä pärjätä kiireessä ja haastavissakin asiakastilanteissa, aikaisempi asiakaspalvelukokemus on eduksesi
- erinomaisia vuorovaikutustaitoja
- erinomaisia IT-taitoja ja valmiutta neuvoa asiakkaita digitaalisissa palveluissa
- sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa sekä hyvää ruotsin kielen taitoa
- mahdollisuutta sitoutua määräaikaiseen työsuhteeseen 15.9.2024 saakka
Tarjoamme sinulle
- mielenkiintoisen ja vauhdikkaan asiakaspalvelutyön kivassa tiimissä keskeisellä paikalla Helsinkiä
- kannustavan palkkauksen
- työsuhdematka- ja kaupunkipyöräedun sekä kulttuuri- ja lounasedun
- suuren ja vahva organisaation tuen taaksesi
Hakuohjeet ja lisätiedot
Täytäthän hakemuksen pikaisesti oheisen linkin kautta ja liität CV:n hakemukseesi. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja etenemme haussa nopeasti, joten haethan tehtävää jo tänään. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, johon lähetetään kutsut sähköpostitse, seuraathan siis sähköpostiasi. Valitettavasti emme voi vastaanottaa hakemuksia sähköpostitse. Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytointikonsultti Sanna Apiainen ( / 045 7881 5660).
Työsopimus solmitaan StaffPointin kanssa.
Ota yhteyttä:
Puhelin:
Sähköposti:
