OsoiteOletko asiakaspalvelun osaaja, joka haluaa olla mukana mahdollistamassa asiakkaiden taloudellista menestymistä ja unelmien toteuttamista? Haluatko työskennellä pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?
Haemme nyt OP Raaseporiin vakituiseen työsuhteeseen Asiakasneuvojaa/Asiakkuusasiantuntijaa henkilöasiakasrahoituksen pariin.
Tehtävästä
Tehtävänäsi on olla mukana mahdollistamassa asiakkaiden unelmia. Nyt ja tulevaisuudessa. Haluat löytää parhaat kokonaisratkaisut ja varmistaa asiakkaillemme erinomaisen asiakaskokemuksen. Kaikki perustuu luottamukseen. Asiakastapaamisissa neuvottelet sujuvasti eri asiakaspalvelukanaviemme kautta ja tunnistat mahdollisuudet jokaisessa tapaamisessa. Työviikkosi muodostuu pääosin uusasiakashankinnasta sekä kokonaisvaltaisia ratkaisuja asumiseen ja taloudelliseen turvallisuuteen liittyen tarjoamisesta nykyisille asiakkaille. Olet asiakkaan talouden neuvoja.
Mitä odotamme sinulta?
Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi ja tehtävissä menestymisen kannalta on tärkeintä, että pyrit parhaaseen mahdolliseen asiakaskokemukseen. Olet aktiivinen, sitoutunut ja tavoitteellinen. Työskentelet itsenäisesti sekä järjestelmällisesti ja olet aina valmis oppimaan uutta. Olet kiinnostunut finanssialasta ja seuraat aktiivisesti alueen kehitystä ja uutisia.
Sopeudut muuttuvaan ympäristöön ja erilaisiin tilanteisiin. Sinulla on hyvät yhteistyötaidot, olet positiivinen ja nautit uusien ihmisten tapaamisesta. Yksi vahvuuksistasi on pitkäaikaisten suhteiden ylläpitäminen kollegoiden, sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.
Toivomme sinulta tehtävään soveltuvaa koulutusta ja hyvää kielitaitoa sekä ruotsin, suomen että englannin kielellä.
Päätoimialueesi on Tammisaaressa, mutta työskentelemme OP Raaseporin koko toiminta-alueella.
Tämä on OP Raasepori
OP Raasepori toimii Hangon, Tammisaaren, Karjaan, Inkoon ja Kemiönsaaren alueella. Päätoimialueesi on Tammisaaressa, mutta työskentelemme OP Raaseporin koko toiminta-alueella. Pankissamme ja sen tytäryhtiöissä työskentelee noin 70 henkilöä tarjoten monipuolisia finanssipalveluja noin 11 000 omistaja-asiakkaillemme ja yhteensä noin 21 000 asiakkaallemme. Haluamme olla lähellä asiakkaitamme niin henkilökohtaisten tapaamisen aikana kuin puhelimen ja verkon välityksellä – tunnemme asiakkaamme ja asiakkaamme tuntevat meidät. Toimintamme perustana on OP Ryhmän arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Olemme aktiivisesti mukana edistämässä toimialueemme elinvoimaisuutta ja hyvinvointia.
Miksi meille kannattaa hakea?
Tarjoamme sinulle OP Ryhmän hyvät henkilöstöedut, näköalapaikan ja erinomaiset työkaverit Suomen johtavassa finanssiryhmässä. Olemme tulevaisuuteen katsova uudistuva pankki, jossa sinulla on erinomaiset mahdollisuudet kehittää ja laajentaa osaamistasi. Tarjoamme sinulle monipuolisen, vastuullisen ja itsenäisen roolin, jossa pääset kehittämään liiketoimintaamme edelleen ja kasvamaan ammatillisessa roolissasi yhdessä alan parhaiden kanssa.
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.
Miten tästä eteenpäin?
Mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävään tai meillä työskentelyyn liittyen, HR-johtaja Martina Holmström vastaa niihin mielellään puh. 010 257 3350 tai sähköpostitse martina.holmstrom(at)op.fi.
Hae tehtävään lähettämällä meille ansioluettelosi ja hakemuksesi palkkatoiveineen oheisen hakulinkin kautta viimeistään sunnuntaina 11.2.2024.
Toivottavasti kuulemme sinusta!
Etenemme rekrytoinnissa seuraavan alustavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti:
- Hakuaika päättyy sunnuntaina 11.2.2024.
- Hakuajan päätyttyä tutustumme kaikkiin vastaanottamiimme hakemuksiin, jonka jälkeen olemme yhteydessä kaikkiin ehdokkaisiin viimeistään viikolla 8.
- Kutsumme jatkoon menevät ehdokkaat videohaastatteluun, jossa toivomme ehdokkailta videovastauksia muutamaan kysymykseen. Videovastauksissa kuulemme mielellämme lisää sinusta ja motivaatiostasi tehtäviämme kohtaan.
- Videohaastatteluiden jälkeen etenemme jatkoon menevien ehdokkaiden kanssa henkilökohtaisiin haastatteluihin, joiden aikana pääsemme tutustumaan ja keskustelemaan tehtävästämme tarkemmin.
- Osana rekrytointia kutsumme lopuksi finalistiehdokkaat soveltuvuusarviointiin, joka koostuu työpersoonallisuus- sekä kykytestien suorittamisesta sekä testitulosten läpikäynnistä yhdessä. Soveltuvuusarvioinnin avulla toiveenamme on tutustua ehdokkaiden luontaiseen työskentelytyyliin ja vahvuuksiin vielä paremmin.
- Haastatteluiden jälkeen jututamme mielellämme vielä 1–2 suosittelijaa ja halutessasi voit ilmoittaa suosittelijasi yhteystiedot jo hakemuksesi yhteydessä.
- Tehtävä alkaa kattavalla perehdytyksellä ja tiimiin tutustumisella sopimuksen mukaan.
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.
OP Ryhmä on yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta arvostava työyhteisö. Kannustamme kaikenlaisia henkilöitä hakemaan meille töihin ja toivotamme tervetulleiksi sukupuoli-identiteetit, eri-ikäiset sekä kulttuuri- ja vähemmistöryhmät.
OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.
#LI-FK1
