Osoite
Työn muotoVakinainen työsuhde
Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala, Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut, Kontulan seniorikeskus/Palvelukeskus
Työavain: SOTEPE-03-324-24
Haku Päättyy: 08.04.2024 klo 16:00
Palkka: 2216,98 €/kk
Palvelussuhde: 1.5.2024 tai sopimuksen mukaan
Työpaikan osoite: Kontukuja 5, 00940
Tervetuloa töihin Kontulan seniorikeskukseen!
Etsimme seniorikeskuksemme neuvontaan työkaveriksemme iloista asiakaspalvelun ammattilaista, uutta asiakasneuvojaa. Neuvonta on seniorikeskuksemme sydän, jonka taloomme tulevat ihmiset löytävät ensimmäisenä. Siksi on tärkeää, että vastassa on ihminen, joka saa tulijat tuntemaan olonsa tervetulleeksi. Neuvonnassa asioivat niin talomme työntekijät, asiakkaat, asukkaat kuin muut yhteistyökumppanit.
Kontulan seniorikeskus kuuluu Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialaan. Seniorikeskuksessa on aktiivinen palvelukeskus, 18 ryhmäkotia sekä kaksi päivätoimintayksikköä.
Neuvonnassamme työskentelee kaksi vahtimestaria ja asiakasneuvoja. Asiakasneuvoja on osa palvelukeskuksen tiimiä ja toimii myös tiiviissä yhteistyössä päivätoiminnan kanssa. Työtä neuvonnassa tehdään kahdessa vuorossa (klo 8-16 ja 10-18) ja vuorotellen myös viikonloppuisin (klo 8-16).
Asiakasneuvojan tehtäviin kuuluu mm. seuraavat asiat:
• Asiakaspalvelu- ja neuvonta (kasvotusten, puhelimitse ja sähköpostitse)
• Asiakkaiden ohjaaminen ja avustaminen
• Postin vastaanotto, lajittelu ja jakelu talossa
• Kalustejärjestelyt
• Huoltokutsut
• Paperi- ja tietosuojajätteen käsittelyyn liittyvät tehtävät ja tilaukset
• Toimipisteen logistiikka (Tavarantoimitusten lähettäminen ja vastaanottaminen, labranäytteiden kuljetus)
• Vainajatyö, luovutus ja tilojen seuranta
• Pienimuotoiset siirtotyöt
Kuten tehtävälistasta huomaa, työ neuvonnassa on vaihtelevaa. Välillä työtä tehdään yhdessä ja välillä itsenäisesti. Työ on ajoittain hyvin hektistä; monta asiaa tapahtuu yhtä aikaa ja tällöin pallojen on pysyttävä ilmassa ja on pystyttävä priorisoimaan asioita. Monipuolisten tehtävien myötä asiakasneuvojan on oltava tiimipelaaja, itsenäistä työotetta unohtamatta. Työn hektisyyden vuoksi stressinsietokykyä tarvitaan myös.
Meillä saat työhösi hyvän perehdytyksen ja tueksesi lämminhenkisen työyhteisömme. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja vaihtelevan työn lisäksi laajat koulutus- ja kehittymismahdollisuudet sekä hyvät loma-, työmatka- ja lounasedut. Kaupungin työntekijänä voit hakea vuokra-asuntoa Auroranlinnalta, jonka asunnot ovat markkinatasoa edullisempia ja työntekijöidemme asuntohakemukset etusijalla. Lisäksi voit viettää esimerkiksi kesälomasi henkilöstön omalla virkistyssaarella.
Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalla olemme tehneet tietoisen valinnan tukea työntekijöidemme hyvinvointia ja palautumista liikkumisen avulla. Meillä pääset henkilöstöalennuksella uimahalleihin, kuntosaleille ja liikuntatapahtumiin. Sinulla on myös mahdollisuus ottaa kaupunkipyörä käyttöösi, saada tukea liikkumisen aloittamiseen henkilökohtaisesta liikuntakoutsauspalvelusta ja hyödyntää henkilöstöliikunnan liikuntatarjontaa sekä liikunta- ja kulttuurietua 200 eurolla vuodessa.
Jos koet, että olet sopiva henkilö työskentelemään Kontulan seniorikeskuksen sydämessä, hae meille töihin ja tule mukaan tekemään vaikuttavia töitä!
Kelpoisuusehto:
Soveltuva toisen asteen tutkinto.
Suomen kielen hyvä suullinen ja tyydyttävä kirjallinen taito.
Ennen valintapäätöstä hakijan on esitettävä työterveyshuollon arvio edellytyksistään hoitaa työhön kuuluvia tehtäviä.
Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n mukaista rokotussuojaa.
Valitun henkilön on ennen tehtävän vastaanottamista esitettävä iäkkäiden henkilöiden kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä annetun lain (laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta 741/2023, 28 §) mukainen rikosrekisteriote.
Lisäksi työssä menestyminen edellyttää hyvää fyysistä kuntoa sekä hyviä tietoteknisiä valmiuksia.
Luemme eduksi aikaisemman kokemuksen asiakaspalvelutehtävistä.
Tuotamme hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille vahvalla osaamisella ja yhteistyöllä. Olemme yksi Suomen suurimmista sote- ja pelastuspalveluiden tuottajista, ja meillä työskentelee yli 15 000 aitojen tekojen ja kohtaamisten ammattilaista. Rakennamme yhdessä parempaa kaupunkia, jossa jokainen voi elää hyvää elämää.
Me sosiaali- ja terveyspalveluiden ammattilaiset haluamme olla helsinkiläisten apuna ja tukena eri elämänvaiheissa: olemme kanssakulkijoina niin neuvolaikäisille, lapsille, nuorille, aikuisille, perheille kuin ikääntyneillekin. Teemme merkityksellistä työtä tarjoamalla yhdenvertaiset ja laadukkaat hyvinvointia ja terveyttä tukevat palvelut.
Tähtäämme ensiluokkaiseen henkilöstökokemukseen, ja tavoitteenamme on henkilöstön työhyvinvoinnin ja viihtyvyyden varmistaminen. Työntekijöidemme mukaan vahvuuksiamme ovat monipuoliset työtehtävät, hyvä työilmapiiri ja mahdollisuus jatkuvaan oppimiseen sekä oman työn kehittämiseen. Esihenkilötyötä tukemalla edistämme jokaisen työntekijämme menestymistä työssään.
Seuraa meitä somessa @sotehelsinki ja @stadinbrankkari.
Sopimusala
SOTE Sosiaali- ja terveydenhuollon työ- ja virkaehtosopimus
Lisätietoja tehtävästä antaa
Vastaava Ohjaaja Minna Viljamaa, p. 040 3340864
Lisätietoa
https://www.hel.fi/fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/toihin-meille
