OsoiteMico Botnia on palvelukeskus, joka tuottaa tukipalveluita julkishallinnon organisaatioille. Meillä saat mahdollisuuden tehdä määrätietoisesti merkityksellistä työtä yhdessä noin 75 micolaisen kanssa. Toimistoillamme Vaasassa ja Pietarsaaressa tarjoamme vastuullisia ja monipuolisia työtehtäviä niin uusille kuin kokeneemmillekin ammattilaisille.
Haemme lisävahvistusta tulkki- ja käännöspalveluiden tulkkivälitykseen. Tehtävä on osa-aikainen ja määräaikainen vuoden loppuun.
Tulkkivälittäjänä toimit linkkinä asiakkaiden ja tulkkien välillä tarjoten asiakaspalvelua puhelimitse ja sähköpostitse suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Koordinoit asiakkaiden tilauksia ja varmistat, että sopiva tulkki löytyy tulkkaustilanteeseen. Olet osa ammattitaitoista ja osaavaa tiimiä, jossa sinulla on aina apu ja tuki lähellä. Työssäsi sinulla on mahdollisuus oppia ymmärtämään laajempia kokonaisuuksia tulkki- ja käännöspalveluista.
Päivittäiset tehtäväsi koostuvat:
- asiakastilausten vastaanottamisesta
- asiakaspalvelusta Pohjanmaan eri viranomaisille ja muille toimioille
- tulkkien koordinoimisesta eri asiakkaiden vaihteleviin palvelutarpeisiin
Odotamme, että sinulla on käynnissä tai jo suoritettuna oleva soveltava koulutus tai aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Innostut hyvästä asiakaspalvelusta ja otat vastaan uusia haasteita positiivisella otteella, itsesi johtaen ja kehittäen. Henkilönä olet joustava, oma-aloitteinen ja huolellinen. Tulet toimeen eri taustaisten ihmisten kanssa ja omaat hyvät vuorovaikutustaidot. Arvostamme maahanmuutto tuntemusta ja eri kieliryhmien tuntemusta.
Tehtävässä suoriutuminen edellyttää:
- suomen ja ruotsin kielten hallitsemista, englannin kieli katsotaan eduksi
- erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
- hyvät yhteistyö ja ongelmanratkaisutaidot
- kykyä priorisoida
- nopeaa reagointia tilanteen niin vaatiessa
Tehtävä on osa-aikainen ja määräaikainen vuoden 2024 loppuun saakka. Työaika vaihtelee tarpeemme ja toiveidesi mukaisesti. Loma-aikoina työaika voi sovittaessa olla 100 % sen ollessa pääosin n. 50 %. Perehdytys työtehtävään toteutetaan toimistollamme Vaasassa tai etänä. Tiimi käy toimistolla n. kerran viikossa, mutta tehtävää voi hoitaa myös täysin etänä, mikäli asut toisella paikkakunnalla. Toivomme, että sinulla olisi mahdollisuus aloittaa tehtävässä mahdollisimman pian.
Henkilöstömme on arvokkainta, mitä meillä on, ja haluamme työntekijöiden viihtyvän meillä. Ymmärrämme, että arjen palapeliä voi joskus olla haastava saada kasaan, minkä vuoksi tarjoamme joustavat työajat ja hybridityö-mahdollisuuden. Kannustamme aktiiviseen elämäntapaan ja tuemme sitä erilaisin henkilöstöeduin. Tapahtumatyöryhmämme järjestää myös erilaisia vapaaehtoisia tapahtumia sekä työajalla että työn ulkopuolella.
Innostutko vastuullisesta ja monikulttuurisesta työstä? Hae meille tulkkivälittäjäksi ja tule osaksi joukkoamme!
Haethan jo tänään, sillä haastattelemme myös hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydettyä, kuitenkin viimeistään 12.4.2024.
Lisätietoja antaa palvelujohtaja Pia Hägglund puh. 040 5907752.
Odotamme innolla hakemustasi!
