Etuuskäsittelijä, vuorotteluvapaa

Onko sinulle tärkeää auttaa ihmisiä työssäsi? Nautitko erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamisesta? Asiakkaiden palveleminen on yksi Kelan tärkeimmistä tehtävistä. Jos merkityksellinen työ erilaisten asiakkaiden parissa motivoi sinua, tätä mahdollisuutta ei kannata ohittaa.
 

Haemme perhe-etuuksien ratkaisukeskukseen etuuskäsittelijää vuorotteluvapaan sijaiseksi ajalle 8.4. - 4.10.2024. Työskentelypaikkasi on Turku.
 

Vuorotteluvapaan sijaisen on täytettävä vuorotteluvapaan sijaiselle asetetut edellytykset. Hakijan tulee itse varmistaa TE-toimistosta kelpoisuutensa vuorotteluvapaan sijaiseksi.
 

Työssäsi etuuskäsittelijänä valmistelet ja teet etuuspäätöksiä kokonaisvaltaisesti asiakkaiden hakemusten pohjalta. Perhe-etuuksien ratkaisukeskus käsittelee lapsiperheiden etuuksia ja sotilasavustusasioita. Ensisijaisesti tehtävänäsi on sotilasavustuksen etuuskäsittely. Olet yhteydessä asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin puhelimitse ja kirjallisesti.
 

Tarjoamme sinulle

• vastuullisen ja mielenkiintoisen työn
• hyvän perehdytyksen ja osaavan ja innostavan työyhteisön tuen
• mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön
• lounasedun ja työterveyshuollon
• palkan, joka on alkaen 2612 e/kk

Odotamme, että sinulla on

• soveltuva ammatillinen tai ammattikorkeakoulututkinto 
• tavoitteellinen ja tuloksellinen työote ja suhtaudut myönteisesti tavoitteiden asettamiseen ja niiden seuraamiseen
• pyrkimyksenä hoitaa asiakkaan asia kokonaisvaltaisesti ja asiakkaille soittaminen on sinulle luontevaa
• palveluhenkinen, vuorovaikutustaitoinen ja joustava työskentelytapa
• erinomainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
• tapana olla positiivinen ja yhteistyötaitoinen työkaveri
• hyvät digi- ja tiedonhakutaidot

Hyödyksi on myös, jos

• pystyt työskentelemään sujuvasti ruotsin tai englannin kielellä. Myös muu kielitaito luetaan eduksi
• olet itseohjautuva ja haluat kehittyä työssäsi
• sinulla on kokemusta asiakaslähtöisestä työskentelystä
• hahmotat hyvin kokonaisuuksia
   

Me Kelassa kehitämme henkilöstökokemustamme jatkuvasti. Panostamme itse- ja yhteisöohjautuvaan työhön ja arvostamme henkilöstöämme. Teemme työtä monipaikkaisesti, mutta rakennamme myös yhteisöllisyyttä. Väestöliitto myönsi Kelalle vuonna 2021 Perheystävällinen työpaikka -tunnuksen merkiksi siitä, että meillä työn ja muun elämän yhteensovittaminen on sujuvaa.
 

Kelan esihenkilöt työskentelevät valmentavalla otteella, joten esihenkilö on tukenasi työn arjessa ja auttaa sinua onnistumaan tehtävässäsi. Osaksi omaa työyhteisöään perhe-etuusryhmässä sinua odottaa 16 tiimikaveria.
Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!
 

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään työn ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 12.3.2024. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.
 

Lisätietoja tehtävästäantaa mielellään ryhmäpäällikkö Markku Aho p. 050 557 2338 ajalla 4.3. klo 12 - 13 ja 7.3. klo 9-10.
 

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.