OsoiteSytytkö tuloksekkaasta myyntityöstä ja haluat varmistaa laadukkaan sekä menestyksekkään asiakaskohtaamisen joka hetkessä? Oletko henkilöasiakasrahoituksen osaaja, joka nauttii itsenäisestä ja proaktiivisesta työskentelystä sekä toiminnan kehittämisestä? Puhutko sujuvasti vähintään yhtä vierasta kieltä suomen/ruotsin lisäksi? Jos tunnistat tästä itsesi, meillä voisi olla sopiva työtehtävä sinulle!
Haemme nyt vakituiseen tehtävään asiakkuuspäällikköä tai asiakkuusasiantuntijaa OP Uusimaan Henkilöasiakkaiden rahoituksen Kansainväliset asiakkuudet -tiimiin.
Tarkemmin tehtävästä ja tiimistä
Asiakkuuspäällikkönä/-asiantuntijana Kansainväliset asiakkuudet –tiimissä pääkohderyhmänäsi ovat työperäisesti Suomeen muuttavat henkilöt ja heidän rahoitustarpeensa. Arjessasi vastaat laaja-alaisesta ratkaisumyynnistä niin olemassa olevien, kuin uusien asiakkaiden rahoitushankkeissa. Varmistat uuden asiakkaan sujuvan asiakkaaksi tulon ja tuotat erinomaista asiakaskokemusta. Työskentelytapasi on itsenäinen ja proaktiivinen - erityisesti asiakkuuspäällikön roolissa, jossa vastaat itse asiakashankinnasta.
Tunnistat kokonaisasiakkuuden potentiaalin ja teet tiivistä yhteistyötä yli liiketoimintarajojen mm. yritysasiakasliiketoiminnan, henkilöasiakkaiden peruspalveluiden, säästämisen ja sijoittamisen, vahinkovakuutuksen ja OP Koti Uusimaan kanssa. Ja koska olemme siellä, missä asiakkaammekin ovat, kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti niin kasvokkain, verkossa kuin puhelimitse.
Tiimimme koostuu seitsemästä henkilöasiakasrahoituksen osaajasta. Olemme osa kansainvälisiä asiakkaita palvelevaa yksikköä, johon kuuluu n. 30 henkeä eri liiketoiminta-alueilta. Tapaamme säännöllisesti koko yksikön sekä oman tiimin kesken, toimintaa yhdessä kehittäen. Olemme mukana asiakastilaisuuksissa sekä teemme yhteistyötä eri sidosryhmien ja yritysten kanssa, jotka toimivat kansainvälisten asiakkaiden kanssa.
Uudenmaan alueella toimivana pankkina pyrimme huomioimaan mahdolliset toiveesi työntekemispaikan osalta.
Tehtävä on vakituinen ja aloitusajankohta joustavasti sovittavissa.
Tätä kaikkea on OP Uusimaa
OP Uusimaa on asiakkaidensa omistama, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee yli 1 100 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meille on tärkeää arvojen näkyminen arjen toiminnassa, ja yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita.
Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille pankki-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. OP Uusimaa on OP Ryhmän suurin osuuspankki. Pankilla on yli 355 000 omistaja-asiakasta ja yli puoli miljoonaa asiakasta.
Tämän me lupaamme sinulle
Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja uudistavaan yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. Koska elämä on paljon muutakin kuin työtä, meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin.
Henkilöstömme ja asiakaskuntamme monimuotoisuus on meille tärkeää. Tämän vuoksi ja erinomaisen asiakaskokemuksen näkökulmasta on tärkeää, että moninainen henkilöstömme heijastaa asiakaskuntamme monimuotoisuutta. Toimintamme kehittyessä pidämme jatkuvasti myös huolen, että henkilöstömme osaaminen ja ammattitaito kasvaa. Meillä on erilaisia kehittymispolkuja, joiden avulla kasvatetaan omaa asiantuntijuutta oman mielenkiinnon ja kehityshalukkuuden puitteissa.
Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle muun muassa suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.
Jos olet harkitsemassa muuttoa Uudenmaan alueelle, autamme myös kodin löytämisessä.
Tunnistatko tästä itsesi?
Rahoituksen asiakkuuspäällikkönä tai -asiantuntijana olet jo kerryttänyt osaamista ja kokemusta finanssialan palveluista sekä vakuudellisista luotoista. Hallitset asuntolainojen neuvotteluprosessin ja hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi. Kohtaa asiakkaita ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Haluat aidosti olla se osaaja, joka muistetaan asiakaspalveluhenkisyydestään sekä halusta ratkaista asiakkaan tarve ensiasunnon ostosta rakentamisen rahoittamiseen. Tavoitteellinen työ innostaa sinua, ja haluat tehdä proaktiivista sekä tuloksellista myyntityötä asiakasrajapinnassa.
Työpäiväsi sisältää uusien lainahakemusten käsittelyn lisäksi aktiivista yhteydenpitoa nykyisiin asiakkaisiimme sekä uusasiakashankintaa. Olet innokas verkostoituja ja esiinnyt mielelläsi myös asiakastilaisuuksissa. Sopeudut muuttuvaan toimintaympäristöön ja opastat asiakkaita digitaaliseen asiointiin. Työntekijöidemme monipuolinen kielitaito on meille tärkeää ja tiimissä kaikki puhuvat vähintään yhtä vierasta kieltä suomen/ruotsin lisäksi. Kaikki muu kielitaito on ehdottomasti eduksesi.
Miten tästä eteenpäin?
Hae tehtävään viimeistään 4.2.2024 lähettämällä meille hakemuksesi palkkatoivomuksineen ja ansioluettelosi oheisen linkin kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä saatamme viedä rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastatella hakijoita jo hakuajan kuluessa. Rekrytoiva esihenkilö Marjukka Varis vastaa mielellään kysymyksiisi tehtävään liittyen. Marjukan tavoitat parhaiten puhelimitse pe 19.1. klo 14–15 ja ti 23.1. klo 10–11 numerosta 044 309 0691.
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. OP Ryhmä on yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta arvostava työyhteisö. Kannustamme kaikenlaisia henkilöitä hakemaan meille töihin ja toivotamme tervetulleiksi kaikki sukupuoli-identiteetit, eri-ikäiset sekä kulttuuri- ja vähemmistöryhmät.
Toivottavasti kuulemme sinusta!
OP Ryhmä on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja kiinteistönhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.
#opuusimaa
