Asiakasneuvoja, Hälytys- Ja Vikapalvelutiimi (Yövuoro)

Haemme asiakasneuvojia ilta- ja yöajan palveluun (21:30-07)

Haetko kokoaikaista työtä ja vakinaista työsuhdetta? Sujuuko sinulta suomi ja englanti? Oletko tarkka, huolellinen ja omaksut helposti uusia asioita? Olisiko työskentely yön pimeinä tunteina "se oma juttu"?

Hienoa - jatka lukemista!

Etsimme Turun toimipisteeseemme hälytys- ja vikapalvelutiimiin uutta työkaveria. Hälytys- ja vikapalvelutiimin asiakasneuvojana vastaanotat hälytys- ja vikailmoituksia, palvelu- ja neuvontapuheluja sekä chattaat, käsittelet sähköposteja ja hyödynnät erilaisia tietojärjestelmiä. Tarvittaessa ohjaat tukipyyntöjä eteenpäin asiantuntijoille, ja tässä sinua auttavat tarkat ohjeistukset. Työtä tehdään tietokoneen ja näyttöjen äärellä sankaluurit päässä. Toimipisteissämme jokaisella on oma, sermein ja sähköpöydin varustettu työpiste.

Edellytämme hakijoiltamme:

• 18 vuoden ikää
• Hyvää suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito luetaan eduksi
• Tietoteknistä osaamista ja hyvää valmiutta omaksua erilaisten järjestelmien käyttöä
• Oma-aloitteisuutta ja kykyä ratkaista vika- ja hälytystilanteet tehokkaasti, itsenäisesti ja hallitusti tarkkoja toimintaohjeita soveltaen
• Paineensietokykyä ajoittain hektiseen työhön ja nopeasti muuttuviin tilanteisiin sekä kykyä oppia ja omaksua muuttuvia toimintaohjeita
• Valmiutta yötyöhön - palveluryhmässä työtä tehdään viikon jokaisena päivänä klo 21:30-07, työvuoroja voi siis olla myös viikonloppuisin 

Tarjoamme sinulle:
Me tarjoamme vakinaista, kokoaikaista työtä vakavaraisessa ja kasvavassa yhtiössä, todella mukavan työyhteisön, työehtosopimuksen mukaisen peruspalkan (alk. 10,81 €/h), kieli- ja yötyölisän sekä mahdollisuudet henkilökohtaisen työsuorituksen mukaiseen, rahalliseen bonukseen. Annamme tehtävään kattavan koulutuksen ja panostamme osaamisen jatkuvaan kehittymiseen. Meillä on myös hyvät urapolkumahdollisuudet niistä kiinnostuneille, meillä voit esimerkiksi kehittyä vaikkapa tietyn palvelun lähivalmentajaksi tai esihenkilötehtäviin.

Kiinnostuitko?
Toimi nopeasti, sillä pidämme haastatteluita jo hakuaikana ja solmimme työsuhteen heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Jäikö jokin asia vielä mietityttämään?
Ota yhteyttä, niin kerron mielelläni lisää! Yhteystietoni löydät alta.

Meistä vielä lyhyesti

Olemme yksi Suomen suurimmista ja tunnetuimmista asiakaspalvelun tuottajista ja asiakkaana meillä on useita, erittäin tunnettuja suomalaisia yhtiöitä. Tuotamme monikanavaista asiakaspalvelua huipputeknologialla ja kehitämme jatkuvasti työympäristöä ja hyvää johtamista, jotta työnteko meillä on mielekästä tehtävästä riippumatta.

VSP:llä sinua odottaa jo 450 työkaveria, ja meillä pääsetkin osaksi todella monipuolista työyhteisöä, jossa tärkein arvo on välittäminen. Olemme juuriltamme perinteikäs, yli 125 vuotta toiminut puhelinyhtiö, mutta nykyisin huomattavan paljon muutakin. Tutustu meihin tarkemmin kotisivuillamme tai Duunitorin artikkeleiden kautta.

Yhteyshenkilöt

Inka Fried

Rekrytointikoordinaattori

044 745 0599

inka.fried@vsp.fi